在危机沟通中,影响信任的最重要因素（信任危机 伦理学术语）

【资料图】

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信任危机是伦理学术语。

表示社会人际关系产生了大量虚伪和不诚实，人与人的关系发生了严重危机的用语，是指一定社会或群体的道德准则和规范不被人们所遵守，人与人之间缺乏一种道德的联系和约束，彼此都无法相信对方的真诚和忠诚，因此不敢委以对方以重任的现象。

信任是伦理学的基本槪念，是指在一个社会中，成员对彼此常态诚实、合作行为的期待。

体现着社会道德的基本精神风貌和个体道德的基本精神素养。

信任危机则意味着人对道德和道德的主体的这种肯定性关系被打破，意味着道德作用和道德权威的下降，以及人际关系的道德紧张，克服信任危机需要社会和个人重建道德的忠诚，并以实际行动和制度安排强化正直、诚实的道德感染力，增强彼此之间的相互信任。

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